市民預(yù)交燃?xì)赓M(fèi)，被告知燃?xì)獗沓霈F(xiàn)了故障，安裝新的燃?xì)獗砗?，卻發(fā)現(xiàn)之前有欠費(fèi)，且數(shù)額驚人!

     近日，一位家住江南區(qū)富寧新興苑的陸女士找到幫女郎，說(shuō)她家的燃?xì)獗碓?017年出現(xiàn)故障后，燃?xì)夤窘o她家安裝了新的燃?xì)獗?。本以為可以安心使用了，然而就在交費(fèi)時(shí)陸女士被告知，自己要補(bǔ)交2000立方左右的燃?xì)赓M(fèi)用，共計(jì)7000多元，這讓她嚇了一大跳。

  陸女士說(shuō)，她曾多次到燃?xì)夤镜臓I(yíng)業(yè)廳反映情況，但營(yíng)業(yè)廳的工作人員回復(fù)，說(shuō)他們只根據(jù)燃?xì)獗淼淖x數(shù)來(lái)進(jìn)行收費(fèi)，具體問題要找技術(shù)部門才能解決。為此，陸女士也多次找到燃?xì)夤镜目头M(jìn)行投訴，但問題依然沒有解決。

      從2017年開始，陸女士就多次與燃?xì)夤緶贤ù耸?，卻一直沒有結(jié)果。.近，陸女士把這套房子出售了，新房主卻因?yàn)殛懪恐暗娜細(xì)馇焚M(fèi)，無(wú)法開通自己的燃?xì)赓~戶。為了進(jìn)一步了解情況，隨后，幫女郎與陸女士一起來(lái)到燃?xì)夤疚挥谖逡宦返臓I(yíng)業(yè)廳。

  其實(shí)像陸女士家里出現(xiàn)的燃?xì)赓M(fèi)用問題并非個(gè)例，一位孫女士也聯(lián)系到幫女郎，說(shuō)她家的天然氣使用也出現(xiàn)過問題。孫女士告訴幫女郎，她去年十月份充了65立方（燃?xì)猓?，平時(shí)很少用，直到今年七月一日的時(shí)候，孫女士就打算用一下燃?xì)猓?/span>結(jié)果就打不著了。孫女士的家人聯(lián)系了燃?xì)夤?，師傅上門把表拿去檢測(cè)后回復(fù)說(shuō)，因?yàn)閷O女士欠費(fèi)，所以天然氣是被強(qiáng)制斷掉的。孫女士很疑惑，如果燃?xì)饪]有費(fèi)用了，直接停掉就好了，為什么還會(huì)欠費(fèi)呢？客服人員告訴孫女士，燃?xì)獗碓诔霈F(xiàn)故障的時(shí)候，是可以透支用氣的。現(xiàn)在孫女士無(wú)法用氣的原因，就是達(dá)到了透支的用氣量。